Se o seu jogo estiver lento ou travando, acesse a Google Play Store ou a App Store e confira se há uma versão mais atual. Se houver, atualize-o e tente novamente. Se não houver uma versão mais atual, siga as seguintes etapas:
Possíveis causas e soluções para esse problema:
1. Internet instável. Verifique se a sua conexão está estável antes de abrir o jogo, caso contrário, você pode ter problemas como perda de progresso.
2. Espaço de armazenamento insuficiente no aparelho. Se o seu aparelho não tiver espaço de armazenamento suficiente para executar o jogo, ele pode travar e apresentar outros problemas. O espaço de armazenamento necessário varia em cada aparelho.
3. O Modo de Desempenho está desativado. O Modo de Desempenho permite que o jogo funcione com mais estabilidade. Ative esse modo em Configurações.
4. Se o seu jogo trava apenas durante os diálogos que envolvem vários personagens, entre em contato com o atendimento ao cliente. Nós pularemos a cena para você.