게임 중에 랙이 발생하면 먼저 Google Play Store 또는 App Store에 가서 게임의 최신 버전이 있는지 확인하세요. 최신 버전이 있으면 업데이트하고 다시 시도하세요. 최신 버전이 없으면 아래를 순서대로 따라해 보세요:
이 문제의 잠정적 원인 및 해결 방법:
- 불안정한 네트워크. 게임을 실행하기 전에 네트워크가 안정적인지 확인하세요. 네트워크가 불안정하면 진행도 상실 등의 문제를 겪을 수 있습니다.
- 장치의 저장 공간 부족. 장치에 게임을 실행하는 데 필요한 저장 공간이 부족하면 충돌 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 저장 공간은 장치에 따라 다릅니다.
- 퍼포먼스 모드가 비활성화되어 있습니다. 퍼포먼스 모드는 게임이 원활하게 실행되게 도와줍니다. 설정에서 활성화해주세요.
- 여러 캐릭터가 함께 대화할 때만 게임이 충돌하면 고객 서비스에 연락해주세요. 해당 장면을 스킵해드리겠습니다.