Caso estejas a deparar-te com atrasos no jogo, acede à Google Play Store ou à App Store para verificares se existe uma versão mais recente do jogo. Caso exista, atualiza o jogo e tenta novamente. Caso não exista, segue os passos abaixo:
Possíveis causas e soluções para este problema:
- Rede instável. Certifica-te de que a rede está estável antes de iniciares o jogo. Caso contrário, poderás deparar-te com problemas como a perda de progresso.
- Espaço de armazenamento insuficiente no dispositivo. Caso o dispositivo não tenha espaço de armazenamento suficiente para executar o jogo, poderás deparar-te com falhas e outros problemas. O espaço de armazenamento necessário varia consoante o dispositivo.
- O modo de desempenho está desativado. O modo de desempenho permite que o jogo seja executado de forma mais estável. Ativa esta opção nas definições.
- Se ocorrer uma falha no jogo apenas durante os diálogos entre as diferentes personagens, entra em contacto com o apoio ao cliente. Iremos avançar a cena que está a provocar o problema.