Sentimos las molestias causadas. Si te vuelve a pasar, sigue estos pasos:
1. Comprueba la conexión de red; para que el cofre funcione, es esencial que esta sea estable.
2. Comprueba que haya suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo.
3. Si ya has descartado todas las causas anteriores, contacta con un agente de atención al cliente y explícale si no se puede reproducir el anuncio o si se reproduce, pero no recibes la recompensa. Tras recibir la información necesaria para solucionar el problema, los desarrolladores optimizarán el sistema lo antes posible.