Si hay retardos en el juego, ve a Google Play Store o la App Store primero para comprobar si tienes la versión más reciente del juego. Si hay una posterior a la tuya, actualiza el juego y vuelve a abrirlo. Si no la hay, sigue los pasos siguientes.
Posibles causas y soluciones de este error:
1. Red inestable. Asegúrate de que la red sea estable antes de acceder al juego. De lo contrario, podrías tener problemas como perder el progreso.
2. Espacio de almacenamiento en el dispositivo insuficiente. Si tu dispositivo no tiene suficiente espacio para ejecutar el juego, este puede bloquearse y podrías tener otros problemas. El espacio de almacenamiento necesario varía según el dispositivo.
3. El Modo de rendimiento está desactivado. Con este modo, el juego se ejecuta con mayor fluidez. Actívalo en Ajustes.
4. Si el juego solo se bloquea durante diálogos entre varios personajes, contacta con el servicio de atención al cliente y saltaremos esa escena.