El mapa puede volverse azul por estos motivos:
1. Espacio de almacenamiento en el dispositivo insuficiente. Compruébalo y borra los archivos basura.
2. El dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento. Esto puede deberse a que es antiguo o que le queda poco espacio. Prueba a iniciar sesión desde otro dispositivo con más espacio de almacenamiento o borra más archivos basura.
3. Error de descarga de datos. Esto puede deberse a que estás descargando recursos con una red inestable. Libera espacio en tu dispositivo y recarga los datos.
Si no funciona ninguna de estas soluciones, contacta con un agente de atención al cliente.